Chính Sách Bảo Mật 8x 9x – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8x 9x thông qua website chính thức tại 8x9x.app hoặc ứng dụng di động chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đề cập trong dịch vụ của chúng tôi. 8x 9x không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập hay xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

2 Thôngtin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, 8x 9x thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (khi được yêu cầu theo quy định KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thói quen sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8x 9x.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không lưu giữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.

3 Mục đích sử dụng thông tin

8x 9x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng để tuân thủ quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc giao dịch (không thể từ chối loại thông báo này).
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt của 8x 9x nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng nền tảng (dữ liệu ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8x 9x không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh được chứng nhận, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 8x 9x.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ cho mục đích cải thiện dịch vụ.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

8x 9x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:

Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên và bảo mật có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và tính năng đăng nhập trên 8x 9x.

6 Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại 8x 9x có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sự cố rõ ràng.

Dù vậy, không có hệ thống nào bảo mật 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ của 8x 9x.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

8x 9x lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie và dữ liệu phân tích: theo thời hạn từng loại cookie như bảng trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn một cách an toàn.

8 Bảo mật tài khoản – trách nhiệm của bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 8x 9x, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không dùng chung mật khẩu 8x 9x với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 8x 9x nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

9 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8x 9x đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của 8x 9x. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

8x 9x có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web/ứng dụng.
• Ngày "Cập nhật" ở đầu trang sẽ được thay đổi theo.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8x 9x sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó.

Quyền của bạn